Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Ricet Języki za pośrednictwem platformy internetowej ricetjacka.media.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Usługodawcę.
2.2. Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3.1. Uczestnikiem może być osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego.
3.2. Warunkiem korzystania z usług jest:
4.1. Usługodawca oferuje następujące programy edukacyjne:
4.2. Ceny obejmują podatek VAT.
4.3. Usługodawca może wprowadzać promocje cenowe, o których informuje na stronie internetowej.
5.1. Uczestnik rezerwuje zajęcia poprzez platformę lub kontakt e-mailowy z koordynatorem.
5.2. Uczestnik może odwołać lub przełożyć zajęcia bez dodatkowych opłat, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
5.3. W przypadku odwołania zajęć z mniejszym wyprzedzeniem niż 24 godziny, zajęcia uważane są za zrealizowane i opłacone.
5.4. Usługodawca może odwołać zajęcia z przyczyn niezależnych (np. choroba lektora). W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje zwrot opłaty lub przełożenie zajęć na inny termin.
6.1. Płatności za usługi realizowane są:
6.2. Uczestnik może wykupić pojedyncze zajęcia lub pakiety lekcji.
6.3. Po dokonaniu płatności Uczestnik otrzymuje fakturę na podany adres e-mail.
6.4. Pakiety wykupione przez Uczestnika zachowują ważność przez 6 miesięcy od daty zakupu.
7.1. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Uczestnika.
7.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected]
7.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.
8.1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
8.2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected], podając:
8.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku.
9.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.1. Wszelkie materiały edukacyjne udostępniane w ramach usług stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
10.2. Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na użytek osobisty. Zabronione jest:
11.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności i Informacji RODO.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12.3. Uczestnik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji.